Política de envío
📦 Política de Envíos – Solena
En Solena, nos preocupamos por ofrecer envíos seguros y eficientes, para que recibas tus productos sin complicaciones. A continuación, encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestros envíos.
🚀 Procesamiento de Pedidos
Procesamos y preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido esté listo para enviarse, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
🇬🇧 Destinos y Métodos de Envío
Actualmente realizamos envíos dentro del Reino Unido, con las siguientes opciones:
✅ Envío Estándar Gratuito – Entrega estimada: de 6 a 9 días hábiles.
✅ Envío Asegurado Premium ($2.95) – Incluye seguimiento y protección ante pérdida o daños.
✅ Envío Exprés + Procesamiento Prioritario ($4.95) – Tu pedido se procesa con prioridad y se envía más rápido. Entrega estimada: de 3 a 6 días hábiles.
📌 Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como el clima, la logística o retrasos en aduanas.
🔍 Seguimiento de Pedidos
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
❗ Pedidos Perdidos o Retrasados
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 60 días naturales desde la fecha de envío, por favor contáctanos en llcbusinessdf@gmail.com — haremos todo lo posible para ayudarte.
💰 Impuestos y Tasas Aduaneras
Algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos o aranceles según la normativa del Reino Unido.
Cualquier cargo adicional de aduanas corre por cuenta del cliente.
📩 ¿Preguntas o Necesitas Ayuda?
Puedes contactarnos en cualquier momento en llcbusinessdf@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.
✨ Gracias por elegir Solena. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ✨